La aplicación ViaFacil combina el cálculo de rutas y el intercambio de información sobre el tráfico al igual que las condiciones ambientales a partir de datos oficiales y colaborativos.

Este servicio es accesible a través de Internet y no requiere que los usuarios descarguen una aplicación en su teléfono móvil (progressive web app -PWA).

ViaFacil recoge información de diversas fuentes y, gracias al servicio NextAlert, aprovecha los mensajes oficiales y los mensajes de los usuarios y gestores a través de la aplicación ViaPro para ofrecer información geolocalizada en tiempo real sobre el tráfico, las alteraciones del transporte público, los atascos, los accidentes, las obras, los aparcamientos, las inundaciones, etc.

También ofrece un planificador de viajes multimodal (transporte público, coche, bicicleta, peatón por defecto; otros modos posibles).